一、服务流程
1、客户致电公司负责人,沟通基本需求 。
2、公司负责人签订租赁合同,并收取集装箱押金和运费。
3、公司安排司机送货到客户指定地点,客户确认、验收,签订回执清单。
4、如客户租赁期满后确定暂不续租,则需要提前3天致电公司,方便安排运输部。
5、公司售后部根据组退箱手续清单,及时办理退箱费用。
二、售后服务
1、如果因为产品质量问题需要现场处理,我司人员在24小时内必须到达现场并处理。
2、客户退还完后并办理完所有手续,公司将在2个工作日内将剩余款项退还至客户,如果客户需要相应票据,我司将在退款后将票据快递至客户。